Авторамблер,
16 февраля 2017 г.
Покупка электронного ОСАГО: реальность или фикция?
540 просмотров
Несмотря на то, что формально с 2017 года все страховые компании обязаны выдавать электронные полисы, купить страховку онлайн - непростая задача. Скорее всего, страховщики не заинтересованы в таком формате общения с клиентами, ведь в этом случае им сложнее навязать дополнительные услуги. Поэтому они стараются всячески усложнить процедуру покупки. Мы провели эксперимент, пытаясь оформить электронную страховку у различных компаний.
Первый шаг - нужно зарегистрироваться на сайте выбранной страховой компании (электронный полис можно приобрести, только зайдя в личный кабинет). Проблемы могут начаться уже на этом этапе: регистрация почти невозможна из-за различных сбоев. Кроме того, сама процедура часто предельно усложнена: предлагается получить один код на почту, потом по нему - второй на мобильный телефон, и только после можно попасть на сайт. Хотя есть схемы и еще сложнее.
Но даже если клиент аккуратно выполняет все условия, зарегистрироваться все-таки не получается. Сайт одной известной страховой компании длительное время выдавал ошибку вместо отправки SMS-кода, который необходим для входа в систему. Спустя некоторое время код заработал, но купить полис не удалось - «залипла» кнопка «оформить».
К реформе ОСАГО есть семь замечаний
Еще один сайт завести личный кабинет позволил без проблем, но при вводе данных для расчета стоимости и последующего оформления полиса начал поочередно сбрасывать заполненные поля. Потратив некоторое время на безуспешную борьбу с системой, оформление полиса пришлось бросить. Та же история произошла на сайте еще одной известной компании, который упорно сбрасывал информацию и требовал заполнить заново поле «улица» в адресе страхователя. Возможно, если вписать данные с десяток раз, что-то и получилось бы, но тратить столько времени у клиента просто нет желания.
После проверки почти десятка страховщиков безуспешные попытки покупки электронного полиса было решено прекратить. На том или ином этапе происходит сбой. При этом потери времени на заполнение всех данных значительные – нужно вбить паспортные данные, всю информацию об автомобиле, а также «полное досье» на собственника, если собственник и страхователь – разные лица. Тем хуже, когда сбой происходит на последнем этапе оформления, если система зависает и сбрасываются все данные.
Еще один подводный камень ожидает клиентов в конце процедуры оформления. В случае, если страховая компания не может выдать полис, покупателя перекидывают на сайт другой организации. Именно этот способ в РСА считают решением проблемы. «В е-ОСАГО работает дублирующая система на случай неработоспособности сайта страховой компании - система замещения страховщика. В случае технических проблем у компании происходит перенаправление клиента на сайт другого страховщика», - сообщили в пресс-службе союза.
Решение сомнительное, большинство автомобилистов предпочитают страхование в определенной компании, которой доверяют, а не в неизвестной организации.
Тем не менее, упорные автовладельцы, которые сумели побороть электронные системы и купить полис через интернет есть, и их немало. По информации РСА за январь по России было продано порядка 190 тысяч е-ОСАГО.
У этих автомобилистов возникает вторая проблема. Несмотря на то, что электронные полисы стали доступны с июля 2015 года, о такой форме автострахования осведомлены не все сотрудники ГИБДД. И водителям с электронными полисами выписывают штрафы за отсутствие страховки.
В РСА подтвердили, что такая проблема существует. «Действительно единичные случаи присутствуют. В данный момент происходит обсуждение этого вопроса с представителями МВД», - сообщили представители РСА.
Чтобы минимизировать вероятность штрафов, пока вопрос доведения информации до всех сотрудников ГИБДД решается, при покупке е-ОСАГО желательно распечатать полис, который приходит на электронную почту, и всегда возить его с собой.
Софья КЛЕЙМЕНОВА
Вся пресса за 16 февраля 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Технологии, Страховое право, Хайтек и инновации
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
25 декабря 2024 г.
|
|
Frank Media, 25 декабря 2024 г.
Страховщики в 2024 году выпустили катастрофные бонды на максимальные $17,7 млрд
|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 декабря 2024 г.
Большинство страховщиков США ожидают, что темпы роста превысят 5% в 2025 году: Aon
|
|
ПРАЙМ, 25 декабря 2024 г.
Турецкие СМИ обвинили пилотов Superjet в умышленной аварии
|
|
Татар-информ, Казань, 25 декабря 2024 г.
Уфимцев: Для безаварийных водителей появится допскидка по ОСАГО за счет хорошего КБМ
|
|
ЯСИА (Якутское-Саха Информационное Агентство), 25 декабря 2024 г.
Цена ОСАГО в 2025 году вырастет в среднем на 9%
|
|
Версия, 25 декабря 2024 г.
«Азимут» обвинили в умышленном поджоге SSJ100 в Турции ради получения страховки
|
|
РИА Новости-Крым, 25 декабря 2024 г.
Группа мошенников в Крыму провернула аферы с автостраховками на 5 млн
|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 25 декабря 2024 г.
В Башкирии семейную пару обвиняют в афере со страховыми выплатами
|
|
Деловой Петербург, 25 декабря 2024 г.
Добавить ценность: что обеспечивает рост региональных страховых компаний
|
|
Время Н, Нижний Новгород, 25 декабря 2024 г.
Эксперт: ОСАГО и КАСКО для нижегородцев станут немного дороже
|
|
Тренд, Баку, 25 декабря 2024 г.
Названо количество заключенных в Азербайджане договоров страхования имущества и жизни
|
|
МВД Медиа, 25 декабря 2024 г.
Ирина Волк: В Крыму полицейские задержали 18 человек, которые подозреваются в организации дорожных аварий ради незаконного получения страховок
|
|
5 колесо, 25 декабря 2024 г.
Свободный тариф по ОСАГО: что это, и как поменяется стоимость полиса?
|
|
PrimaMedia, Владивосток, 25 декабря 2024 г.
Страховка слишком дешевая: страховщики просят «отпустить» тарифы на ОСАГО
|
|
Ведомости онлайн, 25 декабря 2024 г.
Страховщики предложили полностью отпустить цену ОСАГО
|
|
РБК (RBC.ru), 25 декабря 2024 г.
Страховщики предложили отпустить цены на ОСАГО
|
|
ПРАЙМ, 25 декабря 2024 г.
Страховщики предложили расширить тарифы по ОСАГО
|
 Остальные материалы за 25 декабря 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|